Ayuda - Cómo

El archivo de ayuda se puede acceder mediante el icono de ayuda en las ventanas de las funciones. Contiene una explicación para todas las funcionalidades de administración. Inmediatamente debajo de cada sección de la ayuda se muestra cómo acceder a la funcionalidad que describe la sección. La ubicación de la funcionalidad está expresada con una sintaxis en letra itálica y comienza con el signo ">".

Navegación en Cyclos

La navegación en Cyclos se realiza a través de un menú principal (barra horizontal) y sub menús que aparecen a la izquierda o directamente en el menú horizontal dependiendo del tamaño de la pantalla. Cuando se navega en más de un nivel de profundidad (por ejemplo al ver el perfil de un usuario) Cyclos va creando un camino de navegación debajo del menú horizontal. Además del menú se puede utilizar las acciones rápidas ubicadas en la página de inicio. Las acciones rápidas pueden ser personalizadas para mostrarse u ocultarse en las preferencias (Personal > Configuración > Panel de acciones). La búsqueda rápida (situada arriba a la derecha) puede ser utilizada para búsqueda de usuarios, contactos y anuncios. Las operaciones relacionadas a usuarios pueden ser accedidas desde desde el perfil en la sección de acciones. Ejemplos de estas operaciones son la de realizar un pago o dar una referencia.

Actualizar el perfil

Menú: Personal > Perfil > Perfil o a través del ícono de persona arriba a la derecha.

Para poder editar los campos del perfil deberá hacer click en el ícono de edición. Para agregar o eliminar direcciones, teléfonos e imágenes primero deberá hacer click en el ícono de edición y luego seleccionar la solapa correspondiente.

Ver información de cuentas

Menú: Banca > Mis cuentas > Información de cuenta

En esta página se podrá acceder a la información de sus cuentas como el balance y los pagos. En la sección de filtros existen opciones avanzadas para refinar la búsqueda con criterios más específicos. Se puede hacer click sobre un pago para ir al detalle del mismo.

Realizar pagos

Menú: Banca > Pago

En esta página se pueden realizar pagos a otros usuarios o a sistema.

Buscar usuarios

Menú: Usuarios > Usuarios > Buscar o a través de la búsqueda rápida situada sobre la barra de menú horizontal, arriba a la derecha.

Desde esta página se pueden buscar usuarios. La consulta se encarga de buscar en todos los campos del perfil de usuarios. Los filtros avanzados de búsqueda permiten refinar la consulta con criterios más específicos. El campo de palabras clave permite ingresar más de una palabra devolviendo los resultados que coinciden con alguna de éstas. Cuando ningún filtro es ingresado, todos los resultados serán devueltos.

Buscar anuncios

Menú: Comercio electrónico > Anuncios > Buscar anuncios o a través de la búsqueda rápida, arriba a la derecha, sobre la barra de menú horizontal

En esta página se pueden hacer búsquedas de anuncios. Se pueden ingresar palabras clave para obtener los resultados que coincidan con alguna de éstas. Cuando ningún filtro es ingresado todos los resultados de anuncios serán devueltos. Es posible recorrer los anuncios por categorías seleccionando la opción "Navegar categorías". Los filtros avanzados permiten una búsqueda más refinada con criterios más específicos. Para ingresar a los detalles de un anuncio, haga click en el anuncio que devuelve la página de búsqueda. En la página de detalles hay acciones para poder ir directamente al perfil del usuario que publicó el anuncio o para hacerle una pregunta sobre el mismo.

Publicar anuncios

Menú: Comercio electrónico > Anuncios > Mis anuncios > Crear

En esta página se puede crear un nuevo anuncio. Todos los campos se explican por sí mismo. Tenga en cuenta que existe la opción de agregar imágenes haciendo click en el link de agregar imágen. Puede actualizar el anuncio haciendo click en el ícono de edición. En modo edición se visualizará una solapa para organizar las imágenes del anuncio. La primera imágen de la lista será la que se mostrará en el resultado de la búsqueda de anuncios.

Anuncios de interés

Menú: Comercio electrónico > Anuncios > Anuncios de interés

En esta página se pueden definir intereses para poder recibir notificaciones cuando alguien publica un nuevo anuncio que coincide con alguno de los criterios definidos en el interés. Las notificaciones pueden ser personalizadas a través del menú Personal > Configuración > Configuración de notificaciones.

Mensajes

Menú: Personal > Información > Mensajes o menú derecho superior: icono de mensaje. Cyclos tiene un sistema de mensajería interna. Puede enviar mensajes a usuarios o a la administración (organización). Para enviar un mensaje a la administración tendrá que seleccionar una categoría de mensaje (por ejemplo: soporte, solicitud de préstamo, reclamo). Administradores y brokers pueden enviar mensajes a uno o más usuarios; o a todos los usuarios de un determinado grupo.

Notificaciones

Menú: Personal > Información > Notificaciones o ícono campana en el menú ubicado arriba a la derecha

Esta página mostrará una lista con el historial de las notificaciones. Las notificaciones pueden ser enviadas cuando suceden eventos de:
- Cuentas: se recibe un pago o el límite de crédito es modificado.
- Anuncios: expira un anuncio o se publica un anuncio que coincide con un interés de anuncio registrado.
- Acceso: la contraseña fue bloqueada o fue deshabilitada. - Referencias: se recibe una referencia o se cambia.

Ver documentos

Menú: Personal > Información > Documentos

En esta página se pueden ver los documentos. Pueden ser dinámicos (como los formularios web) o estáticos como Pdf u otro tipo de archivos. Los documentos pueden ser gestionados por el administrador y, opcionalmente, también por el propio usuario (dependiendo de los permisos).

Ver y dar referencias

Menú: Personal > Información > Referencias o a través del perfil de un usuario en la sección de acciones

El sistema de referencias es un sistema de revisión por pares. Un usuario puede dar una referencia a otros usuarios. La referencia consiste en una puntuación un una escala definida previamente en el sistema y un comentario personal. El usuario puede ver las referencias dadas a otros usuarios y las que ellos le han dado al usuario o a otros.

Contactos

Menú: Usuarios > Usuarios > Mis contactos o a través de la búsqueda rápida, arriba a la derecha, sobre la barra de menú horizontal

Aquí usted puede administrar (agregar y quitar) contactos. Seleccionar un contacto de la lista de contactos te llevará directamente al perfil de usuario del contacto. Desde la página de perfil se pueden realizar acciones relacionadas con el usuario (por ejemplo, hacer pagos o enviar mensajes).

Configuraciones de notificaciones

Menú: Personal > Configuración > Configuración de notificaciones

En Cyclos las notificaciones se pueden generar por diversas razones como el cambio de estado de algo o la culminación de cierta operación. Algunos ejemplos son: se recibió un pago, cambio en un balance de cuenta, cambio en el límite de crédito, se recibió una referencia, etc.. Las notificaciones pueden ser enviadas de distintas formas, mensajería interna, e-mail o SMS.