Hilfe für die Cyclos-App


Willkommen auf der Hilfeseite für die Cyclos-mobile-APP


Neu-Installation der Cyclos-mobile-APP:

  • Download / Installation der Cyclos-mobile-APP
  • Grundeinstellungen vornehmen
  • Smartphone für die Nutzung autorisieren
  • Login und Benutzereinstellungen vornehmen


Mit der App können Sie Folgendes tun:

Die App hat oben eine Menüleiste. In dieser Menüleiste werden die folgenden Symbole angezeigt:



Neuinstallation der mobile-APP


Laden Sie die Cyclos-4-mobile-APP von Ihrem entsprechenden Anbieter herunter:


Grund-Einstellungen


Oeffnen Sie die APP auf Ihrem Smartphone.

In den Einstellungen (Symbol oben links) muss zunächst die Cyclos URL definiert werden.
Diese URL ist
 https://communities.cyclos.org/giveandget/ 

Tippen Sie auf "Senden", um diese URL zu aktivieren.


Benutzer-Registrierung


Sofern Sie sich nicht bereits auf der Tauschplattform registriert haben, können Sie dies nun hier unter der Option 'neuen Benutzer registrieren' vornehmen.


Login und Geräte-Autorisierung


Wenn Sie sich zum ersten Mal auf der mobile-APP anmelden, werden Sie aufgefordert, Ihren Login-Namen und Ihr Passwort einzugeben. Danach werden Sie angewiesen, das benutzte Mobil-Gerät zu autorisieren. Mit Klick auf 'Weiter' lösen Sie eine e-Mail aus, die an die von Ihnen gewählte Mail-Adresse geschickt wird. Geben Sie die zugeschickte PIN im entsprechenden Feld ein. Mit Klick auf 'Weiter' registrieren Sie das Gerät als fortan 'vertrauenswürdig'.
Wenn Sie sich das zweite Mal anmelden, ist Ihr Benutzername bereits gespeichert und Ihr Gerät gilt als 'vertrauenswürdig'..


Benutzereinstellungen (innerhalb Account)


In Ihrem Account können Sie mit Klick auf das Symbol oben links die Einstellungen bezüglich Drucker und Mobil-Gerät vorwalten, sowie auf die Passwort - Verwaltungsfunktionen zugreifen.








Konten


Hier können Sie Ihre Kontoinformationen wie den Kontostand sowie gesendete oder empfangene Zahlungen anzeigen. Wenn Sie mehrere Konten haben, wird zuerst eine Übersicht aller Ihrer Konten angezeigt. Tippen Sie auf dieses Konto, um zur Seite "Kontodetails" zu gelangen. Wenn Sie nur ein Konto haben, wird sofort die Seite mit den Kontodetails angezeigt. Auf dieser Seite wird zuerst eine Zusammenfassung Ihres Kontos mit dem Kontostand angezeigt, gefolgt von einer Liste aller gesendeten oder empfangenen Zahlungen. Wenn Sie eine andere Person bezahlt haben, wird der Betrag negativ in rot angezeigt, da er von Ihrem Konto abgezogen wurde. Und wenn Sie von jemand anderem bezahlt werden, wird der Betrag positiv in blau angezeigt. Wenn Sie auf diese Zahlungen tippen, wird die Seite mit den Zahlungsdetails geöffnet, auf der weitere Informationen zu dieser Zahlung angezeigt werden.



Zahlungen ausführen


Hier können Sie Zahlungen auf andere Konten tätigen. Um eine Zahlung auszuführen, müssen Sie zuerst auswählen, an wen Sie die Zahlung tätigen möchten.

Nachdem Sie ausgewählt haben, an wen Sie eine Zahlung tätigen möchten, füllen Sie die erforderlichen Felder aus und tippen Sie auf "Zahlung ausführen". 

Zuletzt müssen Sie die Zahlung mit dem Button "Zahlung bestätigen" bestätigen. In einigen Systemen müssen Sie zuerst Ihr Transaktionskennwort eingeben, bevor die Zahlung bestätigt werden kann.



Zahlungen empfangen


Die mobile Anwendung ermöglicht den sofortigen Erhalt von Zahlungen, indem der Zahler über verschiedene Identifikationsmethoden wie NFC-Karte, Kontakte, Benutzersuche usw. identifiziert wird. Sobald die Zahlungsdaten eingegeben sind, kann der Zahler die Zahlung mit seinen Anmeldeinformationen bestätigen.



Zahlungsanfragen annehmen


Hier können Sie eine angeforderte Zahlung stornieren oder neu planen und eine empfangene Zahlungsanforderung annehmen oder ablehnen. Tippen Sie auf die Schaltfläche Zahlungsanforderung, die Sie nach offener oder geschlossener Anforderung filtern können. Die mit negativen Beträgen entsprechen empfangenen Anforderungen und die positiven Beträge entsprechen angeforderten Zahlungen. Durch Auswahl einer Zeile können Sie schnell auf Zahlungsanforderungsdetails zugreifen. Auf der Seite mit den Zahlungsanforderungsdetails können Sie je nach Anforderungsstatus verschiedene Aktionen ausführen, z. B. Akzeptieren, Verweigern, Neuplanen oder Anzeigen von Transaktionsdetails.



QR Zahlung erhalten


Mit der mobilen Anwendung können Sie Zahlungen durch Scannen eines QR-Codes erhalten. Sie müssen Beträge, Transaktionstypen, Beschreibungen und andere erforderliche Felder auf der Seite angeben, auf die von der Homepage aus zugegriffen werden kann. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird der QR-Code angezeigt, damit der Zahler die Zahlung bestätigen kann. Für den Fall, dass der Zahler den Vorgang ohne Verwendung der Mobilanwendung bestätigt, kann der Empfänger eine URL per E-Mail oder Instant Messaging freigeben und der Zahler kann sie mit einer Webanwendung beenden.



Verwalten Sie Ihre Gutscheine


Hier können Sie Gutscheine kaufen, einlösen, suchen und einlösen. Beim Kauf eines Gutscheins können Sie Art, Menge und Menge auswählen. Sobald der Kauf abgeschlossen ist, können Sie die Gutscheindetails mit ihren Regeln sehen. Die von einem anderen Benutzer gekauften Gutscheine können über den Gutschein auf der Startseite eingelöst werden. Der Einlösungsvorgang kann durch Scannen eines QR-Codes oder durch manuelle Eingabe eines Tokens erfolgen. Sie können die eingelösten Gutscheine auch überprüfen, indem Sie die Aktion "Einlösen anzeigen" auswählen. 



Kontakte und Nutzer


Hier können Sie Ihre Kontakte verwalten und den Benutzern ihre Informationen anzeigen. Durch Tippen auf einen Ihrer Kontakte können Sie schnell die Profilinformationen des Benutzers anzeigen und schnell eine Zahlung an ihn leisten. Um die Profilinformationen eines anderen Benutzers anzuzeigen oder ihn als Kontakt hinzuzufügen, gehen Sie zur Benutzersuche auf der Startseite, geben Sie seinen Benutzer- oder Anmeldenamen in das Feld ein und drücken Sie "Suchen". Anschließend können Sie auf den Benutzer tippen. Dadurch wird die Seite "Benutzerdetails" geöffnet, auf der das vollständige Profil des Benutzers angezeigt wird. In den Schaltflächen unten können Sie den Benutzer zu Ihren Kontakten hinzufügen, indem Sie auf die Schaltfläche "Zu Kontakten hinzufügen" klicken, oder eine Zahlung an diesen Benutzer vornehmen, indem Sie auf die Schaltfläche "Zahlung ausführen" klicken. Um jemanden als Kontakt zu löschen, gehen Sie zu Ihren Kontakten, wählen Sie den richtigen Kontakt aus und tippen Sie auf die Schaltfläche "Kontakt entfernen".

Hinweis: Sie können einen Kontakt entweder über die mobile App oder über das Internet erstellen oder aktualisieren. Dies ist nur eine Kontaktliste, die Sie über diese beiden Kanäle bearbeiten können.



Passwort-Verwaltung


Hier können Sie Ihre zugewiesenen Passwörter wie Login-Passwort oder Bestätigungspasswort ändern. Um ein Passwort zu ändern, müssen Sie das aktuelle und das neue Passwort festlegen. Wenn es sich um ein generiertes Passwort handelt, müssen Sie nur die Schaltfläche "Passwort generieren" auswählen, und das neu generierte Passwort wird einmal angezeigt.



Unterstützung für mehrere Benutzer


Die mobile Anwendung ermöglicht den Betrieb mit mehreren Benutzern. Nach der ersten Anmeldung speichert die App den Benutzer und die zugehörigen Daten (z. B. Zahlungseinstellungen, Fingerabdruck, Druckeinstellungen usw.), um den späteren Zugriff zu erleichtern. Auf der Anmeldeseite können Sie den aktuellen Benutzer wechseln, sich mit einem neuen Benutzer anmelden oder sich nicht mehr an einen Benutzer erinnern. Es gibt einige Funktionen wie die Bestätigung eines Vorgangs mit einem vertrauenswürdigen Gerät, die auf der Anmeldeseite ausgeführt werden können. In diesem Fall wird die aktuell gespeicherte Benutzerkonfiguration verwendet Wenn auf der Anmeldeseite ein anderer Benutzer ausgewählt wird, werden einige Funktionen, z.B. die Bestätigung des Vorgangs mit einem vertrauenswürdigen Gerät, angezeigt. Die Anmeldung mit Fingerabdruck basiert auf der aktuellen Benutzerkonfiguration und den aktuellen Berechtigungen.