Problemas habituales al acceder a tu monedero:
- No recuerdo mi contraseña.
Solución: En la pantalla de acceso, debajo del botón azul "Acceder" hay un enlace que dice exactamente "Si ha olvidado su identificación o contraseña, clic aquí". Sólo tienes que pulsar ahí, poner tu nombre de usuario y pulsar "Aceptar". Te llegará un correo electrónico para resetar tu contraseña - No recuerdo mi nombre de usuario.
Solución: Puedes buscarlo en la sección Usuarios del menú. Pon tu nombre y pincha en el resultado, ahí debería estar - No me encuentro buscándome en la lista de usuarios.
¿Seguro que hace tiempo te hiciste tu monedero? Si todavía no lo has creado, pulsa aquí para registrarte - No he podido solucionar con las sugerencias anteriores.
Ok, pues ponte en contacto con nosotros en el correo monedaalcala@gmail.com y estaremos encantadas de ayudarte!
